１・経営再生
世界一の技術を持っていても、世界一カッコイイお店を作っても、それだけではお客様は来てくれません。これはひとつひとつの武器にすぎません。一緒にこの武器を組み合わせてアナタの勝てるお店を造りましょう。
・アナタのコンセプト創り
理容室は全国に１２万店舗弱、美容室も合わせると全国３７万店舗もあり、これは歯医者9万店舗、コンビニ５．５万店舗を軽く超える競争率をほこります。この中でどうやったらアナタのお店が選ばれるのか？
そのためのお店作りの根本を、様々なデータから一緒に構築していくサポートです。
・愛されるブランディング
コンセプトが決まったら当然のこと、知ってもらうことが大切です。どんなに良いモノや魅力的なモノも知ってもらわないと価値がありません。
アナタの街、アナタが語り掛けたい人に合わせたブランディングを一緒につくっていくサポートです。
・選ばれるメニュー作り
商品づくりはとても大切です。メニュー名や時間、そしてどんな内容なのか？すべてがマッチングしてこそ、選ばれ続けられます。単に「Aカットコース」とするのか？「ヘアセットらくちんカットコース」とするかでお客様ウケは180度変わります。
コンセプトに合った、ブランディングに沿ったメニュー名を一緒に考えていくサポートです。
・新しいお客様に来てもらうには
「新しいお客様に来てほしい」。これが理容室においてとても難しく、美容室も時間がかかり・・・でも、一度来ていただいたら「固定化しやすい」のが理容室。つまり新しいお客様にたくさん来てもらう環境が作れたら、軌道に乗りやすいということです。
一番難しいこの環境つくりを一緒にコツコツとつくるサポートです。
２・成長支援
技術力の向上や新しい技術の習得は、新しいモノ好きな人間を相手にする私達にとって必要なことです。伝統の変わらぬ技術ももちろん大事です。同時に時代に合った旬な技術も同じくらい大事だと思います。例えばヘッドスパが話題だから受けたいといった気持ちのお客様がご来店されたときにアナタはそのお客様がイメージするヘッドスパをご提供できますか？
・新しい時代に合った技術
女性に限らず男性も新しいモノを求める生き物です。もちろん昔から変えたくないという人はいますが、どんな時代においても新しい環境の変化に対応してきたモノだけが生き延びて来ました。
時代にあった技術＝お客様が求める技術とは何かをアナタに合わせて一緒に考えるサポートです。
・これは取り入れたほうが良いという技術
今や理容室で求められ技術というのは、ヘアカットだけではありません。シェービングやヘッドスパ、メンズスキンケアなど多岐に渡り、そして今後は更に活性化してくると予想されます。
どんな技術があればアナタのコンセプトがより演出できるかを一緒に考えるサポートです。
・時代や季節に合ったデザイン
ビートルが来日した時代はロングヘアーが流行り、サッカーのベッカムが話題となればベッカムヘアー。ツーブロック、フェード、濡れパンなどお客様は流行に敏感です。
アナタが流行を感じ取るのに自信がなくても、アナタができる流行に合わせたデザインを一緒に考えるサポートです。
・お客様に納得してもらえる知識
お客様へは納得感がとても大切です。アナタが良いと思っても、お客様は別の捉え方をすることは多々あり、時にはクレームや失客に繋がることも。
お客様への説明の仕方、心への響かせ方を一緒に整理するサポートです。
３・情報発信支援
今や世の中にはたくさんの情報があり、反面たくさんの情報がどんどん埋もれていってます。ひとつ言えばアナタがどんなに業界内ですごい人でも、めちゃくちゃ雰囲気の良いサロンでも、「知ってもらわないと」お客様は来ようとも思いません。
・HP（ホームページ）の準備と運用
何と言ってもアナタの事を知ってもらうホームページの存在は大切です。業者にお願いすると100万円こえることはよくあります。また管理していくのにも高額なサポート費用を請求されてしまいます。
私は自店舗のサイトも、このサイトも自分で作りました。プロではありませんがアナタに合わせたリーズナブルなホームページづくりと運用をサポートします。
・アナログツールの提案
ネットに限らず、ポスターやメニュー表、新聞やチラシなど、アナログのツールも、説明しながらメニューを紹介したり、お持ち帰りして誰かを少してもらったりと、とても大切だと思います。
私の経験上、ウケたツールなどを参考にアナタを助けるアナログツール作成のサポートをします。
・SNSの準備と活用
今の時代は、instagramをはじめSNSの運用は、集客や求人活動にも大きな影響があります。
作り方から運用の仕方までサポートをします。
・ポータビリティーサイトの提案
自社のホームページやSNSの活用はとても大切ですが、「より早く」「より広く」多くの人に知ってもらうには、他社のネット媒体などに掲載したほうが効果的なケースもあります。
アナタの環境や状況から何がベストなのかを一緒に考えるサポートです。
・GoogleのSEOとMEO対策アドバイス
スマートフォンが普及している昨今、まずお客様が調べるのは「〇〇市 理容室」でしょう。どうしたら上位に表示されるか？どうしたら見られやすいか？
安いホームページでも、この上位に表示させるノウハウの方が大事です。これをサポート致します。
４・リフォーム＆リニューアル相談
古くなってきたお店を新しく変えたい。でもどんなデザインにしたらいいのかわからない。お店がどんなにカッコイイ、あるいはオシャレでも、ターゲットのお客様に沿ったものでないといけません。リフォームやリニューアルでお客様は増えますが、その後の定着率やその後の新規増加数の安定化は、この時の変化が大きく影響します。
・リフォーム相談
老朽化をはじめどうしてもお店をリフォームしなくてはいけないタイミングはあります。その時にどんなリフォームをすればいいのでしょうか？このリフォームはアナタのコンセプトを演出するのにかなり大切なアクションです。
費用を抑えるアイディアを提供しながら、アナタが求めるお客様がウケる店舗づくりを一緒に考えるサポートです。
・リニューアル相談
お客様を増やしたいからリニューアル＝イメージチェンジや新しい設備に変えよう。確かにこれも大切なアクションです。ただし店舗デザインに対して、コンセプトやメニュー、ホームページやSNSなどの発信は全てセットです。
せっかくするリニューアルをより効果の高い内容にするための整理を一緒に考えるサポートです。
５・既存理容室のフランチャイズビジネス化
オーナーならではのやりがいはありますが、現場に注力したい、あるいは安定をしたい。
アナタのサロンの立地や条件などにもよりますが、アナタの理容室にあった大手理容室に話をし、フランチャイズ化の可能性を仲介します。
例えば、東の東京、西の大阪へ展開する理容室には、経営ノウハウや教育制度、人財確保のための専門学校様との強いつながり、そして何より強いブランド力があります。確約のある話ではありませんが、よりお客様対応を楽しみたい方には模索してみる価値のある話です。
まずは質問してみたい方は下記フォームからご質問ください。